延期及退款安排


1.)本公司不接受任何個人理由的延期及退款要求,包括(但不限於)生病、受傷等。參加者於付款前有責任參閱此條款,並自行理解及承擔有關風險。一旦成功付款後,所有預訂不設更改,及款項不設退回。


2.)活動成團安排:本公司會於活動3日前通知參加者活動是否成團,若因人數不足而未能成團將可提供延期處理,但不設退款。


3.)如因惡劣天氣或其他不可抗力因素而取消的活動,本公司將會因應其實際情況,有機會作出延期安排。所有延期名額需要於活動取消當日起計一年內使用,如參加者沒有在限期前使用名額,本公司不會另作補償,參加者在任何情況下不得退回款項。


4.)如因上述原因需要延期,參加者可按照本公司編排的活動日曆選擇延期的日期和時間,但預訂只能更改一次。所有參加者的延期名額必需用於同一項活動項目,不得在更改訂單時選擇其他活動。以及同一張訂單的所有參加者需要一併更改,不得分開延期至不同時間。


5.)遲到/未如約出席者:按集合時間起計,如參加者逾時多於15分鐘或以上將會自動取消席位,不設等候/中途加入。因遲到/未如約出席而無法參與活動的參加者, 一律不獲退款/延期。參加者應自行考慮交通因素條件, 並準時到達集合地點。如有輕微延誤, 參加者有責任將可預料的延誤時間, 於集合前提早15-20分鐘通知當日教練,但同樣不得遲到多於集合時間15分鐘或以上。


6.)有關疫情下安排,若受政府之限聚令或相關規例限制而不能如期舉行活動,參加者可以於12個月內參加相同價值之活動,但不設退款。


7.)如對上述條文有任何爭議,EXPLORER HONG KONG 將保留所有最終決定權。



惡劣天氣安排


1.)關於惡劣天氣安排,當天文台懸掛紅色暴雨警告或以上、3號或以上風球,或政府公布極端情況生效,活動將會安排延期,一切以活動前2小時通知為準。


2.)若活動進行期間,以上提及之惡劣天氣警報生效,教練及主辦單位將會在可行情況下安排參加者立即到安全地方暫避或提早終結活動,但不會再安排退款及補辦。


3.)如活動當日天氣欠佳但未有以上惡劣天氣警報,教練及主辦單位會視乎活動當區的受影響程度判斷活動是否可以繼續進行,以活動前2小時通知為準。如參加者因主觀因素自行放棄活動,將不設延期及退款。


4.)所有因惡劣天氣需要延期的活動,需按照延期及取消政策的條件進行。參加者在任何情況下均不得取消及退回款項。


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